Пользовательское соглашение

1 Сфера применения пользовательского соглашения

 

1.1 Участники договора

Synaptikon GmbH (в дальнейшем «Synaptikon») предоставляет интерактивный онлайн-сервис (в дальнейшем «NeuroNation»), который доступен через следующие мобильные приложения и домены: NeuroNation App, www.neuronation.ru, а также онлайн-магазин, предлагающий различную продукцию из разделов программного обеспечения, печатных и цифровых медийных средств. Synaptikon предлагает научно обоснованную и интерактивную тренировку для мозга в виде мобильного приложения и интернет-страницы. Целью программы является повышение ментальных способностей и развитие памяти, внимательности и скорости обработки информации. Сервис предоставляется всем заинтересованным лицам (в дальнейшем «Конечный пользователь»).

 

1.2 Предмет договора

Принятие Пользовательского соглашения является обязательным условием для использования NeuroNation. Оно регулирует договор между Synaptikon и Конечным пользователем, а также отношения между Конечными пользователями. Каждый Конечный пользователь NeuroNation обязуется выполнять все условия данного Пользовательского соглашения. При невыполнении этих условий может последовать предупреждение или удаление регистрационной записи. При удалении регистрационной записи повторная регистрация с использованием данных третьего лица является противозаконной. 

 

1.3 Изменение Пользовательского соглашения

Synaptikon оставляет за собой право изменения данного Пользовательского соглашения в любое время. В этом случае Synaptikon обязуется сообщить об изменениях Конечному пользователю по электронной почте и обратить его внимание на то, что новое Пользовательское соглашение считается принятым, если Конечный пользователь после получения уведомления снова воспользуется своей регистрационной записью в NeuroNation или в течение четырех недель после получения электронного письма не сообщит о непринятии нового Пользовательского соглашения. В этом случае Synaptikon имеет право на расторжение договора с немедленным вступлением в силу. 

 

 

2.Сервис NeuroNation

 

2.1 Структура

Сервис NeuroNation состоит из базового и премиум-комплектов. Базовый комплект бесплатно доступен для всех Конечных пользователей и требует только регистрационной записи на сайте или в мобильном приложении. Для использования премиум-комплекта заключается отдельный абонемент, как описано в §3.

 

2.2 Объем базового комплекта

Базовый комплект является и будет оставаться абсолютно бесплатным. В сетевом варианте он состоит из следующих категорий: ограниченный набор упражнений, контроль прогресса, рейтинг и написание комментариев к упражнениям.

 

2.3 Объем премиум-комплекта

Премиум-комплект является ядром NeuroNation: Персонализированные и научно обоснованные курсы для улучшения когнитивных способностей. Помимо этого в комплекте доступны дополнительные упражнения, тренировочный модус, развернутая оценка и возможность сравнения с другими пользователями с аналогичными исходными данными. Премиум-комплект разрешает полное или частичное использование всех премиум-сервисов на NeuroNation. Возможно использование нескольких уровненой премиум-комплекта, которые открывают только частичный доступ к премиум-сервисам. С разными уровнями можно ознакомиться на сайте, либо в мобильном приложении.

 

2.4 Сравнение результатов с другими пользователями

Каждый Конечный пользователь может сравнивать свой «Индекс мозга» с другими пользователями (Сравнение индекса мозга), если они в свою очередь не отключили эту функцию. Также существует рейтинг лучших, в котором в порядке убывания указываются имена пользователей в разных категориях (например, «Мощность мозга», «Очки за определенное упражнение» и т.д.). При регистрации Конечный пользователь соглашается с использованием набранных им в тренировках очков и показателей (например, «Мощность мозга») для составления анонимизированной статистики Synaptikon. Достигнутые показатели используются NeuroNation с учетом возраста и пола Конечного пользователя (в случае публикации Конечным пользователем этих данных) с целью составления анонимной статистики.

 

2.5 Списки друзей

Каждый Конечный пользователь имеет возможность добавлять других пользователей в свой «Список друзей». Имена и очки друзей могут быть показаны в отдельном от общего рейтинге. Каждый Конечный пользователь может добавить в друзья любого другого пользователя. 

 

2.6 Право пользования

Право пользования сервисом сохраняется исключительно в рамках актуального уровня развития технологий. В связи с этим в некоторых случаях может оказаться необходимым временно ограничить объем услуг, к примеру, по причине ограниченных ресурсов, безопасности NeuroNation, целостности серверов или проведения технических работ. В этом случае Конечный пользователь не имеет права на требование возмещения описанного в § 3 платежа.

 

 

3. Премиум-комплект – оплата, услуги, расторжение

 

3.1 Оплата

В то время как базовый комплект является бесплатным, премиум-комплект разблокируется только после оплаты. Стоимость пользования премиум-комплектом зависит от момента заключения контракта, возможных акций и скидок от Synaptikon и различных ваучеров. Все цены в любое время доступны в списке расценок на сайте NeuroNation. Различные уровни премиум-комплекта могут быть предложены на разных пользовательских условиях. Речь может идти как об абонементе, так и об одноразовой оплате.

 

3.2 Бесплатное пользование

В рамках тестов и специальных акций использование избранных частей премиум-комплекта может быть предоставлено бесплатно. В этом случае Конечные пользователи не имеют права на длительное пользование премиум-версией Synaptikon.

 

3.3 Технические условия

Конечный пользователь несет ответственность за то, чтобы его технические условия отвечали требованиям для использования NeuroNation. К примеру, устаревший браузер или старый смартфон, медленное подключение к интернету, отсутствие необходимых плагинов и т.д. могут привести к тому, что сервис может быть доступен неполностью или недоступен вовсе. Базовый комплект может быть использован для того, чтобы проверить все технические данные, перед тем, как будет приобретен премиум-комплект. Конечный пользователь не имеет права на требование возмещения оплаченного им взноса за премиум-версию.

 

3.4 Права в случае изменения сервиса

Упражнения и функции сайта постоянно развиваются и расширяются, поэтому Synaptikon оставляет за собой право менять, удалять, дополнять премиум-сервисы и предлагать их для использования в рамках бесплатного базового комплекта. Конечный пользователь в этом случае не имеет права на требование возмещения оплаченных им взносов.

 

3.5 Заключение и срок действия договора

Договор об использовании премиум-комплекта считается заключенным после того, как Конечный пользователь на сайте выберет премиум-версию, и процесс оплаты будет успешно завершен. В этом случае Конечный пользователь будет перенаправлен на веб-страницу, на которой ему будет сообщаться, что с этого момента он может пользоваться приобретенным премиум-сервисом. Если эта страница не будет показана, контракт считается заключенным с момента первого использования премиум-комплекта. Разблокировка оплаченной услуги происходит непосредственно после покупки. Не цифровая продукция, требующая пересылки по почте, будет выслана в течение четырех недель после покупки.

 

3.6 Разъяснение прав на отмену

После заключения договора Конечному пользователю по закону предоставляется право в течение 14 дней отказаться от заключенного договора. Мы были бы очень рады узнать причины этого решения, но объяснять их необязательно. Аннулирование договора действительно только в том случае, если в нем названы имя пользователя или адрес электронной почты, на который была создана регистрационная записать, и название приобретенного премиум-комплекта. Аннулирование договора может быть отправлено по электронной почте на:

info@neuronation.de

или по почте по адресу:

Synaptikon GmbH
Ritterstraße
10969 Berlin

ВАЖНО: Абонементы, заключенные на мобильное приложение или продукцию внутри него, после скачивания или первого использования являются обязующими. К сожалению, мы не можем обеспечить возврат приложений или продукции внутри них, за исключением законного гарантийного обязательства. Это правило распространяется на все договоры об абонементе внутри приложений, скачанных через AppStore (iTunes/Apple AppStore, GooglePlay, Amazon App-Shop и т.д.). Более подробную информацию по этому поводу Вы найдете на сайтах iTunes, GooglePlay Store и Amazon App-Store.

 

3.7 Списание оплаты со счета

Списание оплаты со счета производится непосредственно после заключения договора самим Synaptikon или третьей стороной (к примеру, Paypal, ClickAndBuy, Novalnet AG), если оплата была произведена через прямое дебетование, кредитную карту, PayPal или схожий метод оплаты. При оплате посредством перевода мы просим Вас произвести его как можно скорее.

 

3.8 Успешное аннулирование

При успешном аннулировании договора Synaptikon возместит оплаченный взнос в течение 20 рабочих дней.

 

3.9 Обратная запись в дебет счета и возврат оплаты

Возврат уплаченной суммы в случае оплаты посредством списания денег производится посредством перевода денег на счет Конечного пользователя. Аннулирование договора не дает Конечному пользователю права списывать обратно уплаченную сумму через свой банк. Конечный пользователь принимает условие о том, что, в случае обратной записи платежа в дебет счета им самим, его банком по причине недостаточного покрытия счета или по каким-либо иным причинам, за которые он несет ответственность, он обязуется возместить возникший ущерб в размере 12€. Конечному пользователю предоставляется право доказать, что обратная записть в дебет счета принесла меньший или вовсе не принесла ущерба.

 

3.10 Условия оплаты при покупке через веб-сайт

Абонентская плата производится авансом.

Пользователь может произвести оплату через представленные способы оплаты, такие как кредитная карта, списание денег с банковского счета и т.д.
В случае, если Вы предоставили нам SEPA-мандат, оплата произойдет через списание денег с Вашего банковского счета. Списание всей суммы произойдет через 1 рабочий день после оформления заказа нашим партнером Novalnet AG (Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning, Germany), идентификационный номер кредитора: DE53ZZZ00000004253. Предварительное уведомление сокращается до 1 дня. Покупатель обязуется проследить за достаточным балансом на своем счету. В случае невозможности списания денег по причинам, не зависящим от нас, все дополнительные издержки несет покупатель.

Счет за оформленную покупку предоставляется в цифровом виде; бумажного оформления счета не производится. Вы в любой момент можете запросить свой счет через е-мейл info@neuronation.de или же просто скачать его в меню «Настройки» Вашего профиля.

 

 

4. Премиум-комплект – срок действия, расторжение

 

4.1 Срок действия, расторжение

Премиум-комплект предоставляется в различных вариантах с различными срока действия. Актуальные варианты и сроки действия представлены на сайте. Договор автоматически продляется на изначальный срок действия, если он не будет расторжен минимум за четыре недели до окончания актуального срока действия договора в письменного виде или по электронной почте. Расторжение договора должно быть отправлено на:

info@neuronation.de

или по почте по адресу:

Synaptikon GmbH
Ritterstraße 3
10999 Berlin

Момент получения заявления о расторжении договора Synaptikon является решающим для определения срока расторжения договора. В случае срока действия меньше четырех недель договор может быть расторжен в любое время без соблюдения срока для расторжения.

ВАЖНО: Приложения, приобретенные через AppStore, требуют расторжения договора через тот же AppStore.

 

4.2 Досрочное расторжение договора

Обе стороны имеют право расторгнуть договор в случае важных на то причин. Со стороны Synaptikon важной причиной является:

Несоблюдение Конечным пользователем условий поведения в соответствии с § 7.

Несоблюдение Конечным пользователем иных условий, принятых при регистрации.

Неуплата Конечным пользователем причитающейся суммы больше двух недель после напоминания об оплате.

Требование законодателя, по которому NeuroNation более не может существовать в актуальном виде или не может существовать в целом.

Роспуск предприятия по причине неплатежеспособности, продажи или в ходе иных коммерческих действий.

 

4.3 Окончание премиум-абонемента

После окончания срока действия договора регистрационная запись Конечного пользователя переводится обратно к базовому комплекту, который позволяет использование базовых сервисов. Данные, которые были сгенерированы во время использования премиум-версии, сохраняются и могут быть использованы дальше в случае возобновления премиум-абонемента. Конечный пользователь не имеет права требовать доступ к этим данным.

 

 

5. Регистрация

Регистрация и использование являются бесплатными для всех базовых пользователей. Если пользователь не заинтересован в премиум-упражнениях и не приобретает премиум-подписку (см. параграф 6 Пользовательского соглашения), использование программы NeuroNation является бесплатным. Количество бесплатных упражнений ограничено. Пользователь имеет доступ к 5 бесплатным упражнениям. Если пользователь не приобрел премиум-подписку после регистрации и остановился на базовом уровне программы, он автоматически соглашается получать от NeuroNation электронные письма с дополнительными предложениями и информацией. Каждый пользователь может отказаться от информационной рассылки по адресу info@neuronation.com. Оплата за премиум-содержимое приложения осуществляется только в случае заказа или покупки его пользователем.

 

5.1 Необходимые данные

Регистрация является бесплатной и предполагает только заполнение формуляра и опциональную публикацию дополнительной информации. В процессе регистрации создается бесплатная учетная запись, и сохраняются необходимые для пользования данные Конечного пользователя.

 

5.2 Обладатели правом пользования

Правом пользования обладают все физические лица, имеющие действительный адрес электронной почты. Все претензии на право пользования NeuroNation недействительны. Конечный пользователет ответственен за то, чтобы адрес электронной почты, заданный им при регистрации или сообщенный Synaptikon позже, являлся действительным и разрешал получение электронных писем. Срок пользования не ограничен, если Конечный пользователь не нарушает правил платформы, см. § 7.

 

5.3 Подтверждение и завершение регистрации

Регистрация немедленно подтверждается по указанному Конечным пользователем адресу электронной почты. В этом сообщении содержится индивидуальная ссылка, по которой должен пройти Конечный пользователь. Только после этого регистрация будет завершена.

 

 

6. Удаление регистрационной записи

 

6.1 Право на удаление

ЭТА ПРЕМИУМ-ПОДПИСКА РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА.

В случае приобретения премиум-подписки пользователь получает доступ к 23 упражнениям и 6 курсам в приложении. В этом случае приобретенные сервисы доступны исключительно через мобильный продукт и не распространяются на компьютерную премиум-версию программы, которую можно приобрести отдельно.

 

6.2 Удаление премиум-абонемента

Удаление премиум-абонемента не является автоматическим расторжением договора. Для расторжения в обычном порядке необходимо своевременное заявление о расторжении договора, как описано в § 4.1.

 

6.3 Повторная регистрация

В случае повторной регистрации в NeuroNation после удаления регистрационной записи Конечный пользователь не имеет права требования переноса его премиум-абонемента на новую регистрационную запись, даже если она производится через тот же электронный адрес. 

 

 

 

7. Ответственность Конечного пользователя

 

7.1 Пароль

Используемый для входа в регистрационную запись пароль не подлежит оглашение и передаче третьим лицам. Synaptikon никогда не будет требовать Конечного пользователя сообщить свой пароль, кроме как для идентификации на сайте. В случае возможности неправомочного попадания данных к третьим лицам мы рекомендуем немедленную смену пароля.

 

7.2 Содержание

Запрещается открытие доступа и распространение содержания в случае, если этим нарушаются предписания закона, права третьих лиц или общепринятые моральные нормы. Также запрещается распространение рекламы. На сайте запрещены публикации экстремистского и порнографического характера, а также публикации с элементами насилия, расистского, оскорбляющего, дискриминирующего, клеветнического и другого противозаконного характера.

 

7.3 Использование результатов

Использование NeuroNation разрешено исключительно в частных целях. В частности запрещается использование, обработка и сохранение данных из персонального рейтинга Конечного пользователя.

 

7.4 Коммерческое использование

Любое использование предоставленных сервисов и содержания с целью коммерческой, промышленной или аналогичной эксплуатации без предварительного согласования с Synaptikon строго запрещено.

 

7.5 Публикация

Предоставленное через NeuroNation информационное наполнение не подлежит копированию, распространению или другим видам публикации без предварительного согласования с Synaptikon. Исключение составляют случаи, определенные законодательством.

 

7.6 Bмешательство

В особенности запрещается распространение любого вида спама или рекламы. Сетевые атаки любого рода (включая все аппаратное и программное обеспечение) на NeuroNation или на отдельных пользователей запрещены. Сетевой атакой считаются следующие действия: попытка хакерства, т.е. попытка обойти меры безопасности или отменить их с целью получения частных данных или любой другой информации, модификации собственных или чужих достижений и оценок. Атаки типа «отказ в обслуживании», т.е. попытка вывода из строя интернет-сервера NeuroNation путём перегрузки его ресурсов и каналов передачи данных большими объёмами паразитного трафика.

 

7.7 Последствия несоблюдения

В том случае, если пользователь или его публикации нарушают правила, описанные в § 7.1 - § 7.6, Synaptikon оставляет за собой право заблокировать соответствующие публикации и/или регистрационную запись причастного Конечного пользователя. Конечный пользователь будет проинформирован о нарушении по электронной почте. Synaptikon оставляет за собой право удалить соответствующие публикации и/или регистрационную запись причастного Конечного пользователя, в случае если он не устранит нарушение в течение одной недели.

 

 

8. Ограниченная ответственность Synaptikon

 

8.1 Ограничение ответственности

Согласно законодательству операторы как поставщики услуг не обязаны контролировать загруженную или сохраненную информацию или следить за обстоятельствами, которые могут указывать на незаконную деятельность. В случае обнаружения противозаконных действий или информации в рамках предоставленных сервисов, оператор обязуется незамедлительно удалить задействованные публикации или заблокировать доступ к ним.

 

8.2 Претензия на возмещение убытков

Претензия на возмещение убытков по отношению к Synaptikon исключена независимо от  правовой точки зрения исходной ситуации. Исключение из этого правила имеет место быть в случае грубой небрежности со стороны Synaptikon или нанесения вреда и опасности для жизни, тела или здоровья. В случае легкой небрежности возмещение ограничивается предвидимым в рамках договора убытком. Все претензии на возмещение убытков по отношению к Synaptikon теряют силу спустя 12 месяцев.

 

8.3 Область действия ограниченной ответственности

Описанная ограниченная ответственность в равной мере распространяется на работающих по найму, сотрудников, учредителей, руководителей, доверенные лица Synaptikon и аффилированных компаний.

 

 

9. Защита данных

 

9.1 Защита данных

Частные данные, как адрес электронной почты, имя пользователя, пароль, год рождения используются и сохраняются исключительно в регистрационных и информационных целях. Некоторые данные (к примеру, год рождения) являются необходимыми для определения некоторых показателей (например, «Мощность мозга»), которые в свою очередь являются важными для сервиса NeuroNation. При удалении регистрационной записи эти данные также удаляются.

Пароль пользователя сохраняется в банке данных только в зашифрованном виде. Для кодировки используется односторонняя функция MD5. Однозначное определение пароля из закодированных данных принципиально является невозможным ни для Synaptikon, ни для третьих лиц.

 

9.2 Google Analytics, Yandex.Metrica, Adjust, Appsflyer

NeuroNation пользуется услугами таких сетевых аналитических программ, как Google Analytics, Yandex.Metrica, Adjust, Appsflyer. Эти аналитические программы используют куки (Cookies), так называемые текстовые данные, которые сохраняются на каждом компьютере и позволяют анализ использования сайта Конечным пользователем. Сохраненная посредством куки информация об активности Конечного пользователя на сайте (включая его IP-адрес) передается на сервер программы и сохраняется там. Аналитические программы используют эти данные в своих интересах и могут передавать их третьим лица, в случае если эти третьи лица работают по их поручению. Ни одна аналитическая программа никогда не будет использовать Ваш IP-адрес в контексте других сохраненных данных. Конечный пользователь может предотвратить установку куки через соответствующие настройки в своем браузере. В этом случае для него возможна недоступность некоторых функций сервиса NeuroNation.

 

9.3 Facebook

NeuroNation использует кнопку Facebook «Мне нравится». Если Конечный пользователь нажмет на кнопку «Мне нравится», соответствующая информация будет передана Facebook и опубликована на стене Конечного пользователя в Facebook. В случае, если Конечный пользователь не нажмет на кнопку, но зайдет на страницу платформы, эта информация будет также передана Facebook.

 

9.4 Передача данных

NeuroNation никогда не будет передавать, продавать или каким-то другим образом предоставлять частные данные третьим лицам.

 

 

10. Применимое право

 

10.1 Немецкое право

Это соглашение является предметом, применимым исключительно к законодательству Федеративной Республики Германии, за исключением Конвенции ООН о международной купле-продаже товаров.

 

10.2 Место исполнения

Место исполнения, а также исключительная подсудность, насколько допустимо законом, - Берлин.

 

 

11. Информационная рассылка

 

11.1 Информационная рассылка

При регистрации Конечный пользователь соглашается с получением электронных писем от NeuroNation. Эти электронные письма касаются регистрационной записи, новых предложений от NeuroNation и третьих задействованных лиц, а также других тем, связанных с NeuroNation.

 

11.2 Отказ от подписки

Конечный пользователь имеет право удалить свою регистрационную запись из информационной рассылки, изменив в своем профиле соответствующие настройки. Эти изменения не касаются электронных писем, связанных с изменением Пользовательского соглашения, а также всех писем, касающихся использования и оплаты премиум-комплекта.

Berlin, May 2014

Войти

Sign in with Google